1. Вход в залы Музея осуществляется посетителями по предъявлению входного билета.
2. Экскурсионная деятельность в музейных залах осуществляется экскурсоводами Музея-заповедника «Дмитровский кремль».
3. Фото и видеосъемка в экспозиционных помещениях осуществляется посетителями при наличии специального билета.
4. Посетителям запрещается:
4.1 Проносить в залы:
а) холодное и огнестрельное оружие;
б) большие сумки, пакеты и иную ручную кладь;
в) пищевые продукты;
г) легковоспламеняющиеся, взрывчатые и отравляющие вещества;
4.2 Проходить в Музей с животными;
4.3 Курить в помещении Музея;
4.5 Находиться в музейных залах:
а) в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения;
б) в верхней одежде;
4.6 Находиться на территории Музея, запрещенной для доступа посетителей;
4.7 Прикасаться к музейным экспонатам и витринам, в которых они находятся, за исключением предметов, находящихся в интерактивных зонах;
4.8 Осуществлять несанкционированную коммерческую деятельность;
4.9 Без уважительных причин громко разговаривать, кричать, бегать по залам.
5. При обнаружении подозрительных предметов, свертков, сумок и иных вещей, оставленных в помещениях музея, посетителям следует немедленно сообщить об этом смотрителям, представителям службы безопасности или другим сотрудникам Музея.
6. Посетители обязаны соблюдать Правила, выполнять требования сотрудников Музея.
7. Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих Правил на территории Музея.
8. Лица, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены сотрудниками службы безопасности Музея с территории Музея, а при наличии к тому оснований – задержаны и доставлены в органы внутренних дел РФ.