На первом этаже комплекса работает касса, а рядом — уютное пространство, где вы можете приобрести билеты на экскурсии и интерактивные программы, оформить запись на удобную дату и получить консультацию. Здесь помогут разобраться, что посмотреть в залах, какие выставки проходят сейчас, а также составят маршрут по туристическим точкам Дмитровского округа.
А для ориентира — на стене снаружи есть большой экран с актуальными ценами на услуги Музея.